CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation encadrent l’accès au site de REBOUND, son utilisation ainsi que l’achat des produits qui y sont proposés, notamment le Kit d’épilation 3 étapes.

En accédant au site ou en passant une commande, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.

1. Identité du vendeur

Le site et les produits qui y sont proposés sont exploités et commercialisés par REBOUND, société de droit américain.

Dans les présentes conditions, les termes « REBOUND », « nous », « notre » et « nos » désignent la société exploitant le site. Les termes « client », « utilisateur » et « vous » désignent toute personne utilisant le site ou passant une commande.

2. Objet du site

Le site permet aux utilisateurs de consulter les produits proposés par REBOUND et de les commander en ligne.

REBOUND se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue, ses offres, ses prix et la présentation du site. Ces modifications n’affectent pas les commandes déjà confirmées.

3. Conditions d’utilisation

En utilisant ce site, vous confirmez :

• Avoir l’âge légal requis dans votre pays pour effectuer un achat en ligne ;

• Fournir des informations exactes, complètes et à jour ;

• Ne pas utiliser le site ou ses produits à des fins illégales ;

• Ne pas tenter de perturber, contourner ou compromettre la sécurité du site ;

• Ne pas reproduire ou exploiter le contenu du site sans autorisation.

REBOUND peut suspendre ou refuser l’accès au site en cas d’utilisation frauduleuse, abusive ou contraire aux présentes conditions.

4. Informations sur les produits

REBOUND s’efforce de présenter les caractéristiques, photographies, descriptions et instructions de ses produits avec la plus grande exactitude possible.

Les couleurs, dimensions ou présentations peuvent légèrement différer selon les écrans, les lots de fabrication ou les améliorations apportées au produit, sans que cela n’affecte ses fonctionnalités essentielles.

Le client doit lire attentivement la description, les instructions d’utilisation, les précautions et la composition du produit avant de passer commande et avant toute utilisation.

5. Utilisation du Kit d’épilation 3 étapes

Le Kit d’épilation 3 étapes doit être utilisé conformément aux instructions et précautions fournies avec le produit ou indiquées sur le site.

Avant la première utilisation, il est recommandé d’effectuer un test sur une petite zone de peau et d’attendre le délai indiqué dans les instructions afin de vérifier l’absence de réaction indésirable.

Le produit ne doit pas être utilisé :

• Sur une peau irritée, blessée, brûlée ou récemment exposée au soleil ;

• Sur une zone non prévue par les instructions ;

• En cas d’allergie connue à l’un de ses composants ;

• Plus longtemps ou plus fréquemment que recommandé ;

• À proximité des yeux ou des muqueuses.

En cas d’irritation importante, de sensation de brûlure ou de réaction inhabituelle, l’utilisation doit être interrompue immédiatement. La zone concernée doit être rincée conformément aux instructions et un professionnel de santé doit être consulté si nécessaire.

Les résultats peuvent varier selon le type de peau, la nature des poils, la régularité d’utilisation et les caractéristiques propres à chaque utilisateur. REBOUND ne garantit pas un résultat strictement identique pour tous les clients.

6. Commandes

Pour passer une commande, le client doit sélectionner les produits souhaités, renseigner les informations demandées et valider le paiement.

Avant la validation définitive, le client peut vérifier le contenu de son panier, le prix total et les informations de livraison.

La commande est considérée comme acceptée après confirmation du paiement et envoi d’un e-mail de confirmation.

REBOUND peut refuser ou annuler une commande en cas de :

• Paiement refusé ou suspecté de fraude ;

• Informations manifestement incorrectes ;

• Produit indisponible ;

• Erreur manifeste concernant un prix ou une offre ;

• Commande anormalement importante ;

• Utilisation abusive d’une promotion ou de la garantie commerciale.

En cas d’annulation après paiement, les sommes concernées seront remboursées sur le moyen de paiement utilisé.

7. Prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.

Avant la validation du paiement, le prix total de la commande est affiché avec les éventuels frais de livraison, taxes et réductions applicables.

REBOUND peut modifier ses prix à tout moment, sans modifier le prix des commandes déjà confirmées.

Une réduction, une promotion ou un code promotionnel ne peut pas être appliqué rétroactivement à une commande déjà validée.

8. Paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande et s’effectue au moyen des solutions proposées lors du passage en caisse.

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. REBOUND ne conserve pas directement l’intégralité des données bancaires du client.

Le client garantit qu’il est autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi et que les informations fournies sont exactes.

9. Promotions et offres spéciales

Les offres promotionnelles sont valables pendant la durée et selon les conditions indiquées sur le site.

Sauf indication contraire, les offres et codes promotionnels ne sont pas cumulables.

REBOUND peut annuler l’application d’une promotion en cas d’erreur manifeste, d’utilisation frauduleuse ou de non-respect des conditions de l’offre.

10. Expédition et livraison

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures.

Après l’expédition, le délai de livraison estimé est compris entre 4 et 10 jours, selon la destination et le transporteur.

Ces délais sont indicatifs et peuvent être prolongés par des circonstances indépendantes de REBOUND, notamment les contrôles douaniers, les périodes de forte activité, les jours fériés ou les perturbations logistiques.

Le client est responsable de l’exactitude de son adresse. REBOUND ne pourra pas être tenue responsable d’une livraison impossible ou incorrecte résultant d’informations erronées ou incomplètes fournies par le client.

Les modalités complètes sont précisées dans la Politique d’expédition disponible sur le site.

11. Droit de rétractation

Les consommateurs résidant dans l’Union européenne disposent d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation.

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation ne peut pas être exercé sur les produits cosmétiques ou destinés à un usage corporel ayant été ouverts, descellés, utilisés ou dont l’emballage de protection a été retiré.

Les produits retournés dans le cadre du droit de rétractation doivent être intacts, non utilisés, non ouverts et conservés dans leur emballage d’origine.

12. Garantie satisfait ou remboursé de 90 jours

REBOUND propose une garantie commerciale de 90 jours exclusivement aux clients ayant commandé une offre comprenant au moins trois kits ou trois paquets.

Les commandes comprenant moins de trois kits ou trois paquets ne bénéficient pas de cette garantie commerciale.

Pour être recevable, la demande doit être présentée dans les 90 jours suivant la livraison et respecter les conditions indiquées dans la Politique de retour et de remboursement.

Cette garantie commerciale s’ajoute aux droits légaux du consommateur et ne les remplace pas.

13. Retours et remboursements

Toute demande de retour ou de remboursement doit être adressée à REBOUND avant l’envoi du colis.

Le client doit fournir son nom, son numéro de commande, le motif de sa demande et, lorsque cela est nécessaire, des photographies permettant d’évaluer la situation.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf lorsque le produit reçu est défectueux, endommagé, incorrect ou non conforme à la commande.

Lorsqu’un remboursement est accepté, il est effectué sur le moyen de paiement initial, conformément à la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.

14. Produits endommagés ou non conformes

Le client doit vérifier sa commande dès sa réception.

Lorsqu’un produit est endommagé, défectueux, incorrect ou non conforme, le client doit contacter rapidement REBOUND et fournir son numéro de commande ainsi que des photographies montrant clairement le problème.

Après vérification, REBOUND pourra proposer un remplacement, un nouvel envoi, un remboursement partiel ou un remboursement intégral.

15. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site, notamment les textes, images, photographies, vidéos, logos, marques, illustrations, éléments graphiques, noms de produits et structure du site, sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Ils ne peuvent être reproduits, modifiés, distribués, publiés ou exploités sans l’autorisation écrite préalable de REBOUND.

L’achat d’un produit ne confère au client aucun droit sur les éléments de propriété intellectuelle appartenant à REBOUND.

16. Avis et contenus publiés par les utilisateurs

Lorsqu’un utilisateur publie ou transmet un avis, une photographie, une vidéo ou un témoignage, il garantit que ce contenu est authentique, licite et qu’il ne porte pas atteinte aux droits d’un tiers.

REBOUND peut modérer ou supprimer tout contenu frauduleux, injurieux, illégal, trompeur ou sans rapport avec les produits.

REBOUND ne modifiera pas le sens d’un avis dans le but d’induire les consommateurs en erreur.

17. Services et liens de tiers

Le site peut utiliser ou contenir des services, applications et liens exploités par des tiers, notamment pour le paiement, la livraison, le suivi, l’analyse d’audience ou la publicité.

REBOUND n’exerce pas de contrôle permanent sur ces services tiers et ne peut pas être tenue responsable de leur disponibilité, de leur contenu ou de leurs pratiques.

L’utilisation de ces services peut être soumise aux propres conditions des prestataires concernés.

18. Disponibilité du site

REBOUND s’efforce de maintenir le site accessible et fonctionnel, mais ne garantit pas une disponibilité continue et sans interruption.

L’accès peut être temporairement suspendu pour des opérations de maintenance, des mises à jour, des incidents techniques ou des circonstances indépendantes de la volonté de REBOUND.

19. Responsabilité

REBOUND est responsable de la bonne exécution de ses obligations dans les limites prévues par la législation applicable.

REBOUND ne pourra toutefois pas être tenue responsable :

• D’une mauvaise utilisation du produit ;

• Du non-respect des instructions ou précautions d’emploi ;

• D’une utilisation sur une zone non recommandée ;

• D’une réaction liée à une sensibilité, une allergie ou une condition personnelle non signalée ;

• D’un dommage indirect ou imprévisible ;

• D’un événement extérieur échappant raisonnablement à son contrôle.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits légaux du consommateur ni une responsabilité qui ne peut pas être exclue par la loi applicable.

20. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées pour permettre la gestion des commandes, des paiements, des livraisons, du service client, de la sécurité du site et, lorsque le consentement est requis, des communications commerciales.

Les conditions de collecte et de traitement des données sont détaillées dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.

21. Force majeure

REBOUND ne pourra pas être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement extérieur, imprévisible et échappant raisonnablement à son contrôle.

Cela peut notamment comprendre une catastrophe naturelle, une épidémie, un conflit, une grève, une interruption des transports, une panne générale, une décision administrative ou une perturbation importante des services logistiques.

22. Divisibilité

Si une disposition des présentes conditions est déclarée invalide, illégale ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement applicables.

La disposition concernée sera interprétée ou remplacée de manière à respecter au mieux son objectif initial dans les limites autorisées par la loi.

23. Absence de renonciation

Le fait pour REBOUND de ne pas exercer immédiatement un droit prévu par les présentes conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit.

24. Modification des conditions

REBOUND peut modifier les présentes conditions afin de tenir compte de l’évolution du site, de ses produits, de ses pratiques ou de la législation applicable.

La version applicable à une commande est celle disponible au moment de sa validation.

25. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable à la société REBOUND.

Toutefois, les consommateurs résidant dans l’Union européenne conservent le bénéfice des dispositions impératives de protection prévues par la législation de leur pays de résidence.

Les parties rechercheront en priorité une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

26. Intégralité de l’accord

Les présentes conditions, la Politique de retour et de remboursement, la Politique d’expédition, la Politique de confidentialité et les Mentions légales constituent l’ensemble des règles applicables à l’utilisation du site et aux commandes.

27. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions, une commande ou un produit, le client peut contacter REBOUND au moyen du formulaire de contact disponible sur le site.

Le client doit indiquer son nom complet et son numéro de commande afin de faciliter le traitement de sa demande.